ОБМЕН/ВОЗВРАТ

Если по какой-либо причине вам не подошел товар, вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента совершения покупки при условии, что вещь не использовалась, сохранила свой товарный вид и все сопроводительные элементы (этикетки, ярлыки и т.п.) . В противном случае вещь не подлежит возврату или замене.

Детали обмена/возврата:

При возвращении с помощью службы доставки «Новая почта» вы отправляете нам вещь вместе в том товарном виде, в котором ее получили.

Все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, несет покупатель;

Обмен и возврат возможны только в том магазине, где была совершена покупка. Возвращение вещей, которые были отправлены "Новой почтой", тоже принимаются через данную службу.

«Новой почтой» одежду нужно отправлять по адресу:

м.Луцк

отделение НОВОЙ ПОЧТЫ 17

+380661151937

Пивовар Татьяна

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Статья 9. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей":

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен в следующих случаях:

1. Если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

2. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

3. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена товара.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате товара надлежащего качества клиент уплачивает стоимость всех пересылок за свой счет.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:

Статья 8. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Права потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

1) пропорционального уменьшения цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещение затрат на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору потребовать от продавца или производителя:

1) расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы;

2) требовать замены товара на такой же товар или аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. Устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также производится за счет покупателя.

Обращаем ваше внимание на то, что при возврате товара ненадлежащего качества, расходы на пересылку товара с браком, ТМ DRESSFIT платит за свой счет.